Cách người mua vận chuyển một chiếc xe họ mua ở tiểu bang khác

Người mua này đã mua một chiếc xe đã qua sử dụng từ một người bán ở cách đó ba tiểu bang. Trên giấy tờ, tuyến đường rất đơn giản: nhận xe gần nơi người bán, rồi giao về địa chỉ nhà của họ. Nhưng thực tế tuyến đường đó vẫn chi phối toàn bộ những gì xảy ra sau đó: khung giờ nhận hàng có khả năng rơi vào khoảng nào, liệu vận chuyển giao tận nơi hai đầu có khả thi hay không, và mức giá thường nằm trong khoảng bao nhiêu.

Vì đây là chuyến chuyển liên tiểu bang qua vài tiểu bang nên họ kỳ vọng sẽ là một tuyến vận chuyển xe công khai (open-carrier) thông thường, chứ không phải dạng chuyên biệt. Với một lô hàng như vậy, nhiều người mua bắt đầu bằng việc xem chi phí là bao nhiêu và liệu họ cần vận chuyển giao tận nơi hay có thể gặp xe tải ở khu vực gần đó nếu con đường hẹp.

LaneFerry không tự di chuyển chiếc xe hay đặt chuyến vận chuyển. LaneFerry chỉ đối sánh người mua với các công ty vận chuyển và đại lý vận tải được cấp phép, có bảo hiểm xử lý tuyến đó, để người mua có thể so sánh các lựa chọn và tự chọn làm việc trực tiếp với bên phù hợp.

Quyết định tiếp theo là vận chuyển xe công khai (open) hay xe bọc kín (enclosed). Chiếc xe là loại xe chở hằng ngày bình thường, không phải xe sưu tầm giá trị cao, nên vận chuyển open là hợp lý nhất. Đây là lựa chọn phổ biến trên hầu hết các tuyến liên tiểu bang và thường có chi phí thấp hơn vận chuyển enclosed.

Vận chuyển enclosed có thể phù hợp cho xe hiếm, xe sang/trưng bày (exotic) hoặc xe vừa được phục chế, nhưng nhiều người mua không thực sự cần. Trong trường hợp này, sự đánh đổi khá rõ ràng:

• Vận chuyển xe công khai (open transport): chi phí thường thấp hơn, phổ biến trên hầu hết các tuyến
• Vận chuyển xe bọc kín (enclosed transport): bảo vệ tốt hơn trước rủi ro trên đường, thường chi phí cao hơn

Người mua cũng chọn giao tận nơi nếu xe tải có thể tiếp cận. Điều này không phải lúc nào cũng có nghĩa là xe tải có thể dừng đúng tại con đường trước nhà. Đôi khi bên vận chuyển sẽ sắp xếp một điểm hẹn gần đó như một con đường rộng, bãi đậu xe hoặc trung tâm mua sắm. Tuy vậy, đó vẫn được xem là giao tận nơi trong vận chuyển ô tô. Nếu bạn đang so sánh các lựa chọn này, hãy xem vận chuyển xe công khai và cách thức vận chuyển ô tô hoạt động ra sao.

Với tuyến này, người mua nhận được các ước tính nằm trong mức trung bình hợp lý cho một chuyến vận chuyển liên tiểu bang. Những con số họ nhận từ sớm vào khoảng chừng $800 đến $1,400 khi vận chuyển xe công khai, tùy thuộc vào thành phố nhận hàng cụ thể, địa điểm giao, kích thước xe, mùa trong năm và việc họ muốn nhận xe nhanh đến mức nào.

Thời gian vận chuyển cũng được thông báo dưới dạng khoảng thời gian, không phải lời hứa chắc chắn. Thông thường, với tuyến như vậy, khung thời gian có thể rơi vào khoảng 3 đến 7 ngày sau khi nhận xe, và khung giờ nhận hàng có thể từ 1 đến 5 ngày tùy vào thời điểm điều xe (dispatch) và nhu cầu của tuyến.

Một báo giá đến thấp hơn rất nhiều so với các báo giá còn lại. Điều đó thu hút sự chú ý của họ, nhưng vì lý do không đúng. Một mức giá thấp hơn nhiều so với phần còn lại có thể đồng nghĩa rằng chuyến hàng khó điều phối với mức giá đó, hoặc về sau sẽ phát sinh thêm chi phí. Người mua coi mức giá quá thấp như một dấu hiệu cảnh báo, chứ không phải là “hời”.

Đó là cách thực tế để đọc giá vận chuyển ô tô: so sánh tuyến đường trước, sau đó so sánh mức dịch vụ, rồi mới nhìn đến con số. Mức giá thực tế phụ thuộc vào tuyến, xe, mùa và thời điểm. Ước tính không phải là báo giá cuối cùng cho đến khi bạn xác nhận chi tiết trực tiếp với công ty vận chuyển hoặc đại lý bạn chọn.

Đây là phần người mua coi trọng nhất. Trước khi đồng ý bất cứ điều gì, họ kiểm tra xem công ty họ định dùng có được cấp phép đúng theo vai trò của họ và có bảo hiểm hay không. LaneFerry khuyến khích mọi khách hàng tự làm việc này.

Họ dùng một danh sách kiểm tra đơn giản:

1. Yêu cầu cung cấp số USDOT và MC của công ty.
2. Kiểm tra xem các số đó có khớp với tên doanh nghiệp mà bạn đang trao đổi hay không.
3. Xác nhận bảo hiểm còn hiệu lực và hỏi họ có thể cung cấp tài liệu phạm vi bảo hiểm nào.
4. Đọc rõ ràng bằng văn bản về khung giờ nhận hàng, điều khoản hủy và điều khoản thanh toán.
5. Đảm bảo giá cuối cùng hai bên đã thống nhất và khung giờ nhận hàng đều được xác nhận bằng văn bản trước khi đặt.

Họ cũng để ý các chiêu trò lừa đảo và việc tính phí quá mức thường gặp:

• Báo giá thấp hơn rất nhiều so với những báo giá khác trên cùng một tuyến
• Bị gây áp lực phải đặt ngay
• Đặt cọc trước số tiền lớn trước khi có các điều khoản bằng văn bản rõ ràng
• Không cung cấp số USDOT hoặc MC
• Câu trả lời mơ hồ về việc ai thực sự là người điều phối chuyến hàng (dispatch)

LaneFerry chỉ thu thập thông tin liên hệ và thông tin về lô hàng để các công ty vận chuyển và đại lý có thể phản hồi. LaneFerry không yêu cầu số tài khoản ngân hàng, SSN, hay chi tiết thanh toán. Nếu bạn muốn danh sách kiểm tra đầy đủ hơn, hãy đọc cách sàng lọc một công ty vận chuyển ô tô.

Sau khi người mua chọn được công ty, quy trình trở nên rất thực tế. Bên bán và đơn vị vận chuyển phối hợp để chốt khung giờ nhận hàng. Trước khi lên xe, tình trạng của chiếc xe được ghi lại trong biên bản kiểm tra, thường được gọi là Bill of Lading. Người mua yêu cầu bên bán chụp ảnh rõ ràng tất cả các mặt của xe, kèm theo ảnh cận các vết/chỗ sẵn có.

Người mua cũng đảm bảo chiếc xe đã sẵn sàng để vận chuyển. Thông thường có nghĩa là không còn để đồ cá nhân lỏng lẻo trong xe, pin hoạt động, đủ nhiên liệu để có thể lên xe và xuống xe, và có sẵn chìa khóa. Một danh sách chuẩn bị giúp tránh trễ trong ngày vận chuyển. Xem chuẩn bị xe của bạn trước khi vận chuyển.

Khi giao hàng, người mua gặp tài xế, kiểm tra xe một lần nữa và đối chiếu với biên bản tình trạng lúc nhận và các tấm ảnh. Việc này là bình thường. Đây là thời điểm đúng để ghi chú trực tiếp mọi vấn đề phát sinh lên giấy tờ giao hàng trước khi ký nhận.

Lô hàng đến trong đúng khung thời gian họ đã được thông báo. Không đảm bảo “đúng ngày”. Không phải “nhanh như chớp”. Đây chỉ là một chuyến vận chuyển liên tiểu bang theo cách mà đa số người mua cần: tuyến đường rõ ràng, điều khoản rõ ràng, và thời gian thực tế.

Bài học chính của họ rất đơn giản: mức giá thấp nhất không phải lúc nào cũng là mức an toàn nhất. Lần sau họ vẫn sẽ so sánh nhiều lựa chọn cho tuyến đó, nhưng sẽ tiếp tục lọc các công ty được cấp phép, có bảo hiểm và có điều khoản bằng văn bản rõ ràng.

Họ cũng thích việc được hỗ trợ bằng ngôn ngữ dễ hiểu. Với nhiều khách hàng, đặc biệt là những người mới tìm hiểu về việc vận chuyển xe ở Mỹ hoặc sắp xếp chuyển nhà từ một thành phố hoặc quốc gia khác, việc so sánh các lựa chọn mà không bị gây áp lực sẽ dễ dàng hơn. Dịch vụ đối sánh của LaneFerry miễn phí cho khách hàng và đôi khi còn có thể hỗ trợ bằng đúng ngôn ngữ của khách hàng.

Nếu bạn đang mua một chiếc xe từ tiểu bang khác, hãy bắt đầu từ tuyến đường. Sau đó quyết định vận chuyển open hay enclosed và giao tận nơi hay gặp tại một điểm hẹn gần đó. Tiếp theo, so sánh các ước tính bằng văn bản, tự xác minh số USDOT/MC và bảo hiểm, và xác nhận bằng văn bản giá cuối cùng cũng như khung giờ nhận hàng trước khi bạn đặt chuyến.

Nếu bạn sẵn sàng so sánh các lựa chọn cho tuyến của mình, bạn có thể được đối sánh hoặc tìm hiểu thêm về cách thức hoạt động.