Liên hệ LaneFerry

Hãy cho chúng tôi biết tuyến trước: xe chở từ đâu đến đâu, năm/sản xuất/phiên bản xe, và thời điểm xe cần được vận chuyển. Chính những thông tin đó sẽ quyết định tuyến đường (lane), khung giờ đón hàng, thời gian vận chuyển và loại báo giá mà bạn có thể sẽ thấy.

Bạn có thể liên hệ với LaneFerry để hỏi các câu hỏi chung, kiểm tra những chi tiết mà các đơn vị vận chuyển thường cần, hoặc bắt đầu yêu cầu kết nối miễn phí. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin liên hệ và chi tiết lô hàng để có thể kết nối bạn với các đơn vị vận chuyển và đại lý được cấp phép, có bảo hiểm. Chúng tôi không yêu cầu thông tin ngân hàng, số thẻ hoặc số An sinh Xã hội (Social Security numbers).

Nếu tiếng Anh không phải là ngôn ngữ đầu tiên của bạn thì không sao. Thường vẫn có hỗ trợ bằng ngôn ngữ của riêng bạn, và chúng tôi giữ quy trình đơn giản, thực tế để việc so sánh các lựa chọn và quyết định phương án phù hợp cho tuyến của bạn trở nên dễ dàng hơn.

LaneFerry là dịch vụ kết nối miễn phí. Chúng tôi kết nối khách hàng với các đơn vị vận chuyển và đại lý được cấp phép, có bảo hiểm hoạt động trên tuyến đó. Chúng tôi không tự vận chuyển xe, không điều xe tải, không làm trung gian đại lý trung chuyển (broker) lô hàng, và không nắm quyền hạn FMCSA của đại lý.

Điều này quan trọng vì giá cuối cùng, khung giờ đón hàng và khả năng sắp xe phụ thuộc vào công ty mà bạn chọn để đặt dịch vụ. Vai trò của chúng tôi là giúp bạn kết nối và hiểu các lựa chọn, chứ không phải hứa về một mức giá cụ thể hay ngày giao hàng cụ thể.

Trước khi bạn đặt dịch vụ với bất kỳ công ty nào, hãy tự mình kiểm tra số USDOT/MC của đơn vị vận chuyển hoặc đại lý và bảo hiểm. Sau đó xác nhận bằng văn bản: tổng giá, khung giờ đón hàng, điều khoản hủy, và chính xác ai là người xử lý việc vận chuyển lô hàng. Nếu bạn chưa quen với quy trình, hãy bắt đầu với cách thức vận chuyển xe hoạt động như thế nào và cách kiểm tra/đánh giá một công ty vận chuyển xe.

Cách nhanh nhất để nhận được các kết nối phù hợp là gửi đầy đủ thông tin về tuyến ngay từ đầu. Thông tin ngắn gọn, rõ ràng giúp tiết kiệm thời gian và tránh phải thay đổi báo giá sau này.

Bao gồm:
- Thành phố/tỉnh bang hoặc ZIP nơi đón hàng
- Thành phố/tỉnh bang hoặc ZIP nơi giao hàng
- Năm sản xuất, hãng, phiên bản xe và xe có chạy được không
- Ngày sớm nhất bạn mong muốn (ngày có thể sẵn sàng đầu tiên)
- Bạn có ưu tiên vận chuyển xe dạng mở (open transport) hay dạng kín (enclosed) không
- Bạn muốn giao tận nơi (door-to-door) hay có thể sử dụng khu vực/điểm trung chuyển gần đó (terminal)
- Số điện thoại, email tốt nhất và ngôn ngữ bạn ưu tiên

Nếu bạn không chắc dịch vụ nào phù hợp, hãy nói rõ điều đó. Với hầu hết các dòng xe phổ thông hằng ngày, vận chuyển dạng mở (open transport) thường là lựa chọn phổ biến với chi phí thấp hơn. Vận chuyển dạng kín (enclosed) thường tốn hơn và hay được chọn cho xe hạng sang, xe cổ điển (classic), xe độc đáo (exotic) hoặc xe chuyên dụng. Giao tận nơi (door-to-door) tiện hơn, nhưng khả năng xe tải tiếp cận con đường của bạn có thể ảnh hưởng đến điểm hẹn chính xác.

Ngay khi chúng tôi có thông tin về tuyến và xe, chúng tôi giúp kết nối bạn với các đơn vị vận chuyển và đại lý được cấp phép, có bảo hiểm có thể phục vụ tuyến đó. Bạn sẽ xem các lựa chọn, so sánh cấu trúc giá và quyết định có đặt dịch vụ với công ty nào hay không. Dịch vụ kết nối luôn miễn phí đối với khách hàng.

Hãy mong đợi ước tính, không phải lời hứa. Chi phí và thời gian vận chuyển phụ thuộc vào tuyến, kích thước xe, mùa, giá nhiên liệu và mức độ linh hoạt về thời gian của bạn. Tuyến ngắn hơn và phổ biến thường có thể chạy nhanh hơn so với tuyến đón hàng ở khu vực xa trên một tuyến ít hoạt động. Các tuyến vận chuyển xuyên quốc gia thường có khung thời gian vận chuyển điển hình từ vài ngày đến khoảng hai tuần, trong khi việc đón hàng thường diễn ra trong khung giờ đón hàng được báo giá (pickup window), chứ không phải tại một giờ chính xác được đảm bảo.

Khi bạn so sánh các lựa chọn, hãy nhìn vào logic tuyến trước, sau đó đến mức dịch vụ, rồi đến số lượng. Hỏi xem báo giá áp dụng cho vận chuyển dạng mở hay kín, giao tận nơi hay khu vực terminal, và xe có chạy được không. Để biết hướng dẫn giá tham khảo chung, hãy xem chi phí là bao nhiêu hoặc các mức chi phí.

Nhiều khách hàng liên hệ với chúng tôi vì họ thấy những con số rất khác nhau cho cùng một tuyến. Điều này là bình thường. Một công ty có thể tính giá cho khung giờ đón hàng rộng hơn, công ty khác có thể đang giả định việc tiếp cận ở khu vực terminal, và công ty khác nữa có thể chỉ đang báo giá quá thấp để thu hút sự chú ý của bạn.

Chúng tôi có thể giúp bạn hiểu các câu hỏi mang tính thực tế như:
- Đây có phải là tuyến phổ biến hay là tuyến khó?
- Với xe này, vận chuyển dạng mở hay dạng kín phù hợp hơn?
- Giao tận nơi có khả thi tại các địa chỉ này không?
- Khung giờ đón hàng điển hình cho tuyến này là gì?
- Những chi tiết nào trong báo giá cần được xác nhận bằng văn bản?

Chúng tôi cũng có thể chỉ ra các dấu hiệu cảnh báo thường gặp. Hãy cẩn thận nếu báo giá thấp hơn nhiều so với các báo giá còn lại, hoặc họ gây áp lực để bạn đặt ngay hôm nay, yêu cầu đặt cọc trước rất lớn, không có số USDOT/MC rõ ràng, hoặc trả lời mơ hồ về bảo hiểm và người thực sự sẽ vận chuyển xe. Luôn tự kiểm tra năng lực và phạm vi bảo hiểm trực tiếp với công ty trước khi đặt dịch vụ.

Tin nhắn đơn giản nhất thường là tốt nhất: thành phố nơi đón hàng, thành phố nơi giao hàng, thông tin xe và ngày sớm nhất bạn có thể. Từ đó, chúng tôi có thể giúp bạn bước tiếp theo mà không biến mọi thứ thành một biểu mẫu phức tạp.

Nếu bạn đã có báo giá, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi với các thông tin đó. Chúng tôi có thể giúp bạn so sánh tuyến, loại dịch vụ và khung giờ đón hàng để bạn đưa ra quyết định rõ ràng hơn.

Để bắt đầu, hãy dùng get matched hoặc xem cách thức hoạt động. Bạn sẽ giữ quyền kiểm soát việc đặt dịch vụ. Bạn chọn công ty. Trước khi cam kết, bạn xác nhận giá và khung giờ đón hàng bằng văn bản.