Cómo comunicarse con nosotros
Primero cuéntanos la ruta: desde dónde se envía el auto y hacia dónde, el año/marca/modelo del vehículo y cuándo necesita moverse. Eso es lo que determina el tipo de ruta (lane), la ventana de recogida, el tiempo de tránsito y el tipo de cotizaciones que es probable que veas.
Puedes contactar a LaneFerry para hacer preguntas generales, revisar qué detalles suelen necesitar los transportistas, o iniciar una solicitud de coincidencia gratuita. Recopilamos solo datos de contacto y del envío para poder conectarte con transportistas y corredores autorizados y asegurados. No solicitamos datos bancarios, números de tarjeta ni números de Seguro Social.
Si el inglés no es tu idioma principal, no hay problema. A menudo hay ayuda disponible en tu propio idioma, y mantenemos el proceso claro y práctico para que sea más fácil comparar opciones y decidir qué funciona para tu ruta.
Lo que hace LaneFerry y lo que no hacemos
LaneFerry es un servicio gratuito de coincidencias. Conectamos a clientes con transportistas y corredores autorizados y asegurados que operan en la ruta. No movemos vehículos, no despachamos camiones, no gestionamos envíos como corredor, ni mantenemos autoridad de corredor de la FMCSA.
Esto importa porque el precio final, la ventana de recogida y la disponibilidad del transportista dependen de la empresa con la que decidas reservar. Nuestro trabajo es ayudarte a conectarte y a entender las opciones, no a prometer una tarifa específica ni una fecha de entrega.
Antes de reservar con cualquier empresa, verifica por tu cuenta el número USDOT/MC del transportista o corredor y el seguro. Luego confirma por escrito el precio total, la ventana de recogida, los términos de cancelación y quién se encargará realmente del envío. Si estás empezando con este proceso, comienza con cómo funciona el envío de autos y cómo verificar una empresa de transporte de autos.
Qué enviar cuando nos contactes
La forma más rápida de obtener coincidencias útiles es enviar los detalles completos de la ruta de antemano. Los detalles breves y claros ahorran tiempo y ayudan a evitar cambios en las cotizaciones más adelante.
Incluye:
- Ciudad, estado o ZIP de recogida
- Ciudad, estado o ZIP de entrega
- Año, marca, modelo del vehículo y si funciona
- Tu fecha objetivo de disponibilidad inicial
- Si prefieres transporte abierto o cerrado
- Si quieres servicio de puerta a puerta o si puedes usar un área de terminal cercana
- El mejor número de teléfono, correo electrónico y el idioma que prefieres
Si no estás seguro de qué servicio se ajusta, dilo también. Para la mayoría de los vehículos cotidianos, el transporte abierto suele ser la opción más común y de menor costo. El transporte cerrado generalmente cuesta más y a menudo se elige para autos de lujo, clásicos, exóticos o de colección/de uso especial. La entrega puerta a puerta es más conveniente, pero el acceso del camión en tu calle puede afectar el punto exacto de encuentro.
Qué sucede después de que contactas a LaneFerry
Una vez que tenemos los datos de la ruta y del vehículo, te ayudamos a conectarte con transportistas y corredores autorizados y asegurados que podrían atender esa ruta. Tú revisas las opciones, comparas la estructura de precios y decides si vas a reservar con alguna empresa. El servicio de coincidencias siempre es gratis para el cliente.
Espera estimaciones, no promesas. El costo y el tiempo de tránsito dependen de la ruta, el tamaño del vehículo, la temporada, el combustible y qué tan flexible es tu horario. Una ruta más corta y común puede moverse más rápido que una recogida remota en una ruta menos activa. Las rutas de costa a costa a menudo tienen ventanas de tránsito típicas de varios días a cerca de dos semanas, mientras que la recogida en sí generalmente ocurre dentro de una ventana de recogida cotizada, no a una hora exacta garantizada.
Cuando compares opciones, primero observa la lógica de la ruta, luego el nivel de servicio y después la cantidad. Pregunta si la cotización es para transporte abierto o cerrado, puerta a puerta o área de terminal, y si el vehículo está en condiciones de funcionar. Para una guía general de precios, consulta cuánto cuesta o costos.
Preguntas con las que te podemos ayudar antes de reservar
Muchos clientes nos contactan porque ven números muy diferentes para la misma ruta. Eso es común. Una empresa puede estar calculando una ventana de recogida más amplia; otra puede asumir acceso a terminal; y otra simplemente puede estar cotizando demasiado bajo para llamar tu atención.
Podemos ayudarte a entender preguntas prácticas como:
- ¿Es una ruta común o es una más difícil?
- ¿Es mejor transporte abierto o cerrado para este vehículo?
- ¿Es realista la entrega puerta a puerta en estas direcciones?
- ¿Cuál es una ventana típica de recogida para esta ruta?
- ¿Qué detalles de la cotización se deben confirmar por escrito?
También podemos señalar señales de alerta comunes. Ten cuidado con una cotización muy por debajo de las demás, con presión para reservar hoy, con un depósito inicial grande, con un número USDOT/MC poco claro o con respuestas vagas sobre el seguro y quién transportará realmente el auto. Verifica siempre los datos y la cobertura directamente con la empresa antes de reservar.
Si estás listo, envía los detalles de tu ruta
El mensaje más sencillo suele ser el mejor: ciudad de recogida, ciudad de entrega, detalles del vehículo y tu primera fecha disponible. A partir de ahí, podemos ayudarte a dar el siguiente paso sin convertirlo en un formulario complicado.
Si ya tienes cotizaciones, también puedes contactarnos con esos detalles. Podemos ayudarte a comparar la ruta, el tipo de servicio y la ventana de recogida para que tomes una decisión más clara.
Para empezar, usa solicitar la coincidencia o revisa cómo funciona. Tú mantienes el control de la reserva. Tú eliges la empresa. Confirmas el precio y la ventana de recogida por escrito antes de comprometerte.
Envíanos los detalles de tu ruta y de tu auto, y te ayudaremos a conectarte gratis con empresas de transporte autorizadas para que puedas comparar opciones y reservar directamente con la que elijas.