Cách vận chuyển xe hoạt động
Việc vận chuyển xe bắt đầu từ tuyến đường: xe được chở đi từ đâu đến đâu, mức độ linh hoạt của khung thời gian nhận xe, và việc bạn cần [vận chuyển xe hở](/services/open-car-transport/) hay [vận chuyển xe kín](/services/enclosed-auto-transport/). Từ đó, quy trình thường gồm: rà soát báo giá, điều xe (dispatch), nhận xe, vận chuyển (transit) và giao xe, với thời gian vận chuyển và chi phí điển hình tùy theo tuyến đường, loại xe, mùa và thời điểm.
Bước 1: Bắt đầu với tuyến đường và các lựa chọn vận chuyển
Phần đầu tiên rất đơn giản. Bạn cho biết thành phố nhận xe, thành phố giao xe, năm/hãng/model của xe, xe có chạy được không, và mốc thời gian mục tiêu. Tuyến đường này quyết định gần như toàn bộ các bước tiếp theo: khoảng giá, khung thời gian nhận xe, thời gian vận chuyển và việc có những nhà vận chuyển (carrier) nào có thể nhận.
Sau đó, bạn chọn cách sắp xếp vận chuyển. Phần lớn mọi người chọn dịch vụ nhận - giao tận nơi (door-to-door), tức xe tải sẽ đi càng gần điểm nhận và điểm giao càng tốt trong phạm vi an toàn. Ở những con phố hẹp, cành cây thấp, khu chung cư hoặc khu trung tâm, nhà vận chuyển có thể chọn bãi đậu xe gần đó hoặc một tuyến đường rộng hơn.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về dịch vụ vận chuyển tận nơi.
Bạn cũng sẽ chọn loại vận chuyển xe hở hay xe kín. Xe hở là lựa chọn tiêu chuẩn và thường có chi phí thấp hơn. Xe kín tốn hơn, nhưng có thể phù hợp cho xe cổ, xe sưu tầm/exotic, xe hạng sang hoặc xe có khoảng sáng gầm rất thấp. Với nhiều tuyến liên bang phổ biến, vận chuyển xe hở có thể rơi vào khoảng $700 đến $1,200 cho các tuyến ngắn đến tầm trung và khoảng $1,000 đến $1,800+ cho các tuyến xuyên bang dài. Vận chuyển xe kín thường cao hơn khoảng 30% đến 60%, đôi khi cao hơn nữa với các loại xe chuyên dụng.
Nếu bạn dùng LaneFerry, dịch vụ này hoàn toàn miễn phí. LaneFerry không vận chuyển xe và cũng không làm trung gian đặt chuyến (broker). LaneFerry kết nối bạn với các nhà vận chuyển và nhà môi giới đã được cấp phép, có bảo hiểm để bạn có thể so sánh lựa chọn và chọn đơn vị bạn muốn đặt.
Bước 2: Rà soát báo giá thật kỹ trước khi bất cứ điều gì được điều xe
Khi bạn cung cấp chi tiết tuyến đường, bạn sẽ so sánh các đề xuất. Đây là lúc nhiều người mắc sai lầm lớn nhất: chỉ chọn con số thấp nhất mà không kiểm tra điều khoản. Một báo giá quá thấp có thể đồng nghĩa với việc chờ điều xe lâu, phát sinh thêm phí sau đó, hoặc thậm chí là một nhà vận chuyển không thực sự nhận bốc tải.
Khi xem báo giá, hãy nhìn vào toàn bộ chi tiết tuyến đường, không chỉ giá:
- khoảng giá tổng dự kiến
- khung thời gian nhận xe
- thời gian vận chuyển dự kiến
- xe hở hay xe kín
- nhận - giao tận nơi hay nhận - giao tại bãi/đầu mối
- xe có chạy được không
- có phụ phí nào cho lốp xe cỡ lớn, bộ nâng gầm (lift kits) hoặc đồ dùng cá nhân không
Mốc thời gian điển hình như sau: thường việc nhận xe sẽ được sắp xếp trong vòng 1 đến 5 ngày ở các tuyến phổ biến nếu lịch của bạn linh hoạt, nhưng có thể lâu hơn với các tuyến ít người sử dụng hoặc vào mùa cao điểm. Riêng thời gian vận chuyển có thể khoảng 1 đến 3 ngày cho các chặng ngắn theo khu vực, 3 đến 6 ngày cho các tuyến tầm trung và 7 đến 10 ngày cho nhiều chuyến xuyên bang. Đây là các khung thời gian thông thường, không phải cam kết.
Trước khi đặt, bạn hãy tự kiểm tra USDOT/MC và bảo hiểm của nhà vận chuyển hoặc nhà môi giới. Xác nhận giá cuối cùng và khung thời gian nhận xe bằng văn bản. Nếu bạn muốn danh sách kiểm tra chi tiết hơn, hãy xem cách thẩm định công ty vận chuyển xe. Hãy cảnh giác với các dấu hiệu rủi ro: báo giá thấp hơn nhiều so với những nơi khác, bị thúc phải đặt ngay hôm nay, yêu cầu đặt cọc trước lớn, câu trả lời mơ hồ hoặc không có USDOT/MC.
Bước 3: Đặt chỗ và điều xe: điều gì xảy ra sau khi bạn chọn
Sau khi bạn chọn một đơn vị, đơn hàng thường được đưa vào bước điều xe. Nói đơn giản, điều đó có nghĩa là chuyến hàng của bạn được đề xuất trên tuyến cho một nhà vận chuyển đang chạy tuyến đó. Ở các tuyến bận rộn, quá trình này có thể diễn ra nhanh. Với các tuyến nông thôn hoặc ít phổ biến, dispatch có thể mất nhiều thời gian hơn vì có ít xe tải chạy tuyến đó.
Phần này rất quan trọng: đặt chỗ không phải lúc nào cũng đồng nghĩa là đã có một chiếc xe tải được gán sẵn ngay trong cùng ngày. Trong nhiều trường hợp, vẫn còn một khung thời gian nhận xe. Điều đó là bình thường. Sự linh hoạt về ngày tháng của bạn thường ảnh hưởng cả đến giá và mức độ nhanh chóng chuyến hàng được chấp nhận.
Trước khi nhận xe, hãy cập nhật thông tin liên hệ và đảm bảo có người có thể mở/trao xe nếu bạn không có mặt. Hầu hết các công ty chỉ yêu cầu những thông tin cơ bản về lô hàng, chẳng hạn:
1. họ tên và thông tin liên hệ của bạn
2. địa chỉ nhận và giao hoặc điểm hẹn gần đó
3. thông tin xe và xe có chạy được không
4. ngày bạn mong muốn
Không cung cấp số tài khoản ngân hàng, chi tiết thanh toán hoặc SSN cho dịch vụ kết nối tương ứng. LaneFerry chỉ thu thập thông tin liên hệ và thông tin lô hàng để bạn được ghép với các lựa chọn vận chuyển. Nếu bạn mới đến Mỹ hoặc thấy thoải mái hơn với một ngôn ngữ khác, thường sẽ có hỗ trợ bằng ngôn ngữ đó trong quá trình kết nối.
Bước 4: Chuẩn bị xe để nhận và biết tài xế kiểm tra gì
Nhận xe diễn ra suôn sẻ bắt đầu từ một danh sách kiểm tra đơn giản. Xe cần sẵn sàng để chất lên, dễ kiểm tra và đủ điều kiện hợp pháp để vận chuyển. Việc chuẩn bị tốt còn giúp tránh tranh cãi khi giao.
Dùng danh sách kiểm tra nhận xe cơ bản này:
- rửa xe đủ để nhìn rõ các vết xước, móp hoặc tróc sơn hiện có
- chụp ảnh và quay video rõ ràng từ mọi phía, kèm cận cảnh mọi hư hỏng
- tháo bỏ đồ dùng cá nhân trừ khi nhà vận chuyển cho phép rõ ràng một lượng nhỏ
- để khoảng 1/4 bình xăng
- tắt chuông/báo động nếu có thể
- kiểm tra rò rỉ chất lỏng và các vấn đề liên quan đến ắc quy
- gập gương chiếu hậu và tháo các phụ kiện lỏng nếu cần
- chuẩn bị sẵn một bộ chìa khóa để tài xế lấy
Khi nhận xe, tài xế thường sẽ thực hiện kiểm tra và ghi nhận tình trạng xe vào phiếu vận tải (bill of lading) hoặc báo cáo tình trạng. Hãy đọc kỹ trước khi ký. Đảm bảo các hư hỏng nhìn thấy được được đánh dấu. Giữ lại một bản sao và lưu ảnh của bạn. Nếu bạn muốn danh sách chuẩn bị đầy đủ hơn, hãy xem chuẩn bị xe của bạn để vận chuyển.
Nếu xe của bạn không chạy được, hãy nói sớm. Xe không chạy có thể cần bộ tời (winch) hoặc thiết bị đặc biệt, và điều đó có thể thay đổi giá cũng như khả năng sắp xếp của nhà vận chuyển. Trường hợp tương tự cũng áp dụng cho xe tải cỡ lớn, xe được nâng gầm, xe khoảng sáng gầm thấp và các xe có nâng cấp/độ chế hậu mãi.
Bước 5: Vận chuyển và giao xe: mong đợi gì trên đường và khi bàn giao
Trong quá trình vận chuyển, xe của bạn sẽ dùng chung không gian trên một xe tải có thể có nhiều điểm nhận và giao cùng trên tuyến đó. Vì vậy, tuyến đường có thể thay đổi đôi chút do thời tiết, giao thông, hạn chế đường đi, giờ làm của tài xế và các điểm dừng khác vốn đã có sẵn trên xe tải. Đó là lý do ngày giao xe thường là khung thời gian dự kiến, không phải cam kết.
Việc liên lạc trong suốt chặng đường tùy thuộc vào từng công ty và tuyến. Một số tài xế hoặc đội điều xe sẽ cập nhật định kỳ. Những người khác chỉ liên hệ chủ yếu vào thời điểm nhận xe và gần lúc giao. Nếu thời điểm rất quan trọng, hãy hỏi trước khi đặt chỗ về cách thức cập nhật.
Khi giao xe, hãy kiểm tra xe trước khi ký vào giấy tờ hoàn tất. So sánh xe với các ảnh lúc nhận và báo cáo tình trạng ban đầu. Nếu bạn thấy có hư hỏng mới, hãy ghi rõ vào phiếu vận tải trước khi ký và chụp ảnh mới ngay lập tức. Sau đó, liên hệ trực tiếp với nhà vận chuyển để hỏi về quy trình yêu cầu bồi thường và tài liệu bảo hiểm. Hãy xác nhận quyền chi trả và các bước yêu cầu bồi thường trực tiếp với nhà vận chuyển.
Nếu xe tải không thể vào con đường của bạn một cách an toàn, việc giao có thể diễn ra tại một khu vực mở gần đó như bãi đậu xe của trung tâm mua sắm hoặc tuyến đường có thể cho xe tải tiếp cận. Đây là chuyện thường gặp với dịch vụ nhận - giao tận nơi và thường phản ánh giới hạn an toàn và khả năng tiếp cận, chứ không phải lỗi với đơn hàng của bạn. Nếu bạn muốn cái nhìn tổng quan rộng hơn về toàn bộ quy trình, hãy đọc cách vận chuyển xe hoạt động như thế nào.
Các vấn đề thường gặp cần tránh
Hầu hết các chuyến đều diễn ra suôn sẻ mà không gặp vấn đề lớn, nhưng một số lỗi thì lặp lại rất nhiều. Tin tốt là: chúng thường có thể tránh được nếu bạn biết cần nhìn vào gì trước khi đặt.
Các vấn đề phổ biến nhất là:
- giá thay đổi vì báo giá ban đầu quá thấp một cách không thực tế
- chậm trễ nhận xe kéo dài ở các tuyến ít xe chạy hoặc khi ngân sách của bạn thấp hơn giá thị trường quá nhiều
- phát sinh phí bất ngờ cho xe không chạy được, xe cỡ lớn hoặc địa chỉ khó tiếp cận mà trước đó không được báo sớm
- hiểu nhầm về việc dịch vụ đó là nhà vận chuyển, nhà môi giới hay dịch vụ kết nối
Nguyên tắc thực tế: hãy so sánh nhiều đề xuất cho cùng một tuyến và tìm vị trí ở giữa (không chỉ con số rẻ nhất). Hãy hỏi những gì được bao gồm, điều gì có thể làm thay đổi giá và khung thời gian nhận xe hoạt động ra sao. Sau đó, trước khi đặt chỗ, hãy lấy giá cuối cùng và điều khoản bằng văn bản.
Nếu bạn đang lên ngân sách, hãy bắt đầu với các khoảng giá chung trên chi phí vận chuyển xe là bao nhiêu hoặc phần tóm tắt nhanh tại /costs/. Lên kế hoạch trung thực thường giúp chuyến hàng suôn sẻ hơn so với việc chạy theo con số thấp nhất tuyệt đối.
Bạn cung cấp tuyến đường và chi tiết xe, so sánh lựa chọn, xác minh công ty, xác nhận giá và khung thời gian nhận xe bằng văn bản, sau đó xe được nhận, chở trên đúng tuyến đó và được kiểm tra lại khi giao.