Политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности применяется к информации, которую вы передаете LaneFerry через наш сайт, формы, электронную почту, телефон, чат или иные подобные способы связи, когда вы просите подобрать вам вариант перевозки автомобиля. В ней описывается, как мы собираем, используем, передаем и защищаем эту информацию.

LaneFerry — это бесплатная услуга по подбору. Мы собираем контактные данные и данные о перевозке, чтобы соединить вас с лицензированными и застрахованными перевозчиками и брокерами, которые могут работать по вашему маршруту. Для подбора мы не запрашиваем номера банковских счетов, данные платежных карт или номера Social Security.

"LaneFerry — это бесплатная услуга по подбору, а не автотранспортный перевозчик (motor carrier), не автомобильный транспортный брокер (auto-transport broker) и не компания по перевозкам (freight company). Мы не перемещаем автомобили, не осуществляем брокерскую обработку отправок и не обладаем полномочиями брокера FMCSA. Мы соединяем клиентов с лицензированными и застрахованными перевозчиками и брокерами. Приведенная здесь информация носит общий и образовательный характер и не является юридической, таможенной или страховой консультацией. Стоимость и сроки в пути указаны как ориентировочные диапазоны и зависят от маршрута, типа автомобиля, сезона и сроков — это не котировки и не гарантии. Перед бронированием всегда подтверждайте цену, окно подачи/забора, страховое покрытие и номер USDOT/MC перевозчика или брокера напрямую у перевозчика или брокера в письменном виде."

Если вы хотите получить общее представление о процессе подбора, см. как это работает или как работает перевозка автомобиля.

Мы собираем информацию, которую вы выбираете предоставить нам при запросе подбора или при обращении к нам. Это может включать:

• Ваше имя
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Предпочтительный язык, если вы его укажете
• Год выпуска, марка, модель, сведения о работоспособности и состояние автомобиля
• Города, штаты или ZIP-коды пунктов забора и доставки
• Ваш маршрут, время и окно подачи/забора
• Предпочтения по сервису, например доставка «от двери до двери» (door-to-door), терминальный вариант, открытая vs закрытая перевозка (open vs enclosed), или ускоренный вариант (expedited)
• Сообщения, вопросы или иные заметки о перевозке, которые вы отправляете нам

Мы также можем собирать базовую техническую информацию при использовании сайта, например IP-адрес, тип браузера, тип устройства, посещенные страницы, источник перехода и примерное местоположение на основе IP. Это помогает нам поддерживать работу сайта, понимать трафик, предотвращать злоупотребления и улучшать пользовательский опыт.

Если вы связываетесь с нами по электронной почте, телефону или через веб-форму, мы можем хранить запись этой переписки. Если вы не хотите предоставлять некоторые данные о перевозке, вы можете не отправлять их, но это может ограничить нашу возможность подобрать вас по нужному маршруту.

Мы используем ваши сведения, чтобы выполнять услугу по подбору и отвечать на ваш запрос. Основное назначение простое: вы сообщаете нам маршрут и данные о перевозке, а мы используем эту информацию, чтобы помочь соединить вас с лицензированными перевозчиками и брокерами, которые могут обслуживать этот маршрут.

Мы можем использовать ваши сведения, чтобы:

1. Проверять ваш маршрут, данные об автомобиле и сроки
2. Сопоставлять ваш запрос с перевозчиками или брокерами, которые могут обслуживать этот маршрут
3. Передавать ваш запрос этим перевозчикам или брокерам, чтобы они могли связаться с вами
4. Отвечать на ваши вопросы и запросы в службу поддержки клиентов
5. Улучшать наш сайт, формы, поддержку языков и процесс подбора
6. Обнаруживать спам, мошенничество или неправомерное использование сайта
7. Соблюдать юридические обязательства — если требуется

Мы также можем использовать аналитику сайта и похожие инструменты, чтобы понимать, какие страницы полезны, где посетители покидают сайт, и как сделать процесс подачи запроса более понятным. По ориентировочным диапазонам стоимости и планированию маршрута см. сколько это стоит или стоимость.

Основная цель LaneFerry — передавать контактные и данные о перевозке, которые вы отправляете, лицензированным перевозчикам и брокерам, чтобы они могли ознакомиться с маршрутом и связаться с вами. Это наша услуга.

Мы можем передавать предоставленные вами сведения, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, пункты забора и доставки, информацию об автомобиле, сроки и предпочтения по сервису, перевозчикам и брокерам, которые могут обслужить вашу отправку. Эти компании могут связываться с вами по телефону, с помощью текстовых сообщений или по электронной почте относительно вашего маршрута.

Мы также можем передавать сведения поставщикам услуг, которые помогают нам управлять сайтом и коммуникациями, например хостинг, аналитические сервисы, поставщики для форм, службы клиентской поддержки или поставщики средств безопасности. Им разрешено использовать информацию только для предоставления услуг нам или иным образом — в соответствии с требованиями закона.

Мы можем раскрывать информацию, если обоснованно считаем, что это необходимо для соблюдения закона, исполнения наших условий, защиты сайта, расследования мошенничества или злоупотреблений, либо для защиты прав, безопасности и имущества LaneFerry, пользователей, перевозчиков, брокеров или общества.

Поскольку перевозчики и брокеры, которые получают ваш запрос, могут иметь собственные практики конфиденциальности, мы рекомендуем вам также ознакомиться с их политиками. Прежде чем бронировать у любой компании, самостоятельно проверьте номер USDOT/MC и страхование и подтвердите цену и окно подачи/забора в письменном виде. Если вам нужно выбрать между перевозкой с открытым доступом и перевозкой в закрытом контейнере, попросите компанию напрямую рассказать о компромиссах для вашего маршрута.

Как и на большинстве сайтов, мы можем использовать cookies и похожие технологии, чтобы сайт работал, запоминал предпочтения, измерял трафик и помогал понять, как люди используют наши страницы. Некоторые cookies необходимы для работы сайта. Другие помогают с аналитикой, производительностью и инструментами для коммуникаций.

Эти инструменты могут собирать сведения, такие как тип вашего устройства, тип браузера, просмотренные страницы, активность в сессии и примерное местоположение на основе IP. Мы используем эту информацию, чтобы повышать скорость загрузки страниц, исправлять ошибки, уменьшать спам и делать формы более удобными.

Ваш браузер может позволять блокировать или удалять cookies. Если вы сделаете это, некоторые части сайта могут работать не так, как ожидается. Вы также можете ограничить определенное отслеживание через настройки браузера или устройства.

Мы не просим вас отправлять номера финансовых счетов, данные платежных карт или номера Social Security через наши формы для подбора. Если кто-либо, выдающий себя за LaneFerry, просит такую информацию для подбора, не предоставляйте ее и свяжитесь с нами.

Вы можете выбрать, отправлять ли запрос в LaneFerry. Если вы отправите запрос, вы можете попросить нас обновить или исправить предоставленную вами информацию, если она окажется неточной.

Вы также можете попросить удалить информацию, которую мы храним о вас, с учетом ограничений, связанных с законом, безопасностью, предотвращением мошенничества, резервным копированием и ведением записей. В некоторых случаях нам может понадобиться хранить определенные сведения в течение некоторого времени, чтобы соблюдать закон, урегулировать споры или исполнять наши соглашения.

Если вы больше не хотите получать маркетинговые письма от LaneFerry, вы можете воспользоваться ссылкой для отказа от рассылки, если она предоставлена, или напрямую связаться с нами. Если перевозчик или брокер свяжется с вами после того, как получит ваш запрос от нас, возможно, вам придется отказаться от их рассылок отдельно.

В зависимости от того, где вы живете, у вас могут быть дополнительные права на конфиденциальность по закону штата, например права знать, получать доступ, удалять или исправлять определенную персональную информацию. Мы будем обрабатывать запросы в соответствии с применимым законодательством. Чтобы подать запрос по конфиденциальности, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные на сайте, и предоставьте достаточно информации, чтобы мы могли идентифицировать ваш запрос.

Мы используем разумные административные, технические и организационные меры, предназначенные для защиты информации, которую мы собираем. Ни один сайт, система хранения, система электронной почты или способ передачи данных не может быть на 100% безопасным, поэтому мы не можем обещать абсолютную безопасность.

Мы храним информацию столько времени, сколько разумно необходимо для работы услуги подбора, ответа на запросы, ведения записей, предотвращения мошенничества, соблюдения юридических обязательств и урегулирования споров. Сроки хранения могут различаться в зависимости от типа данных, характера запроса и правовых или операционных потребностей.

Вы также можете помочь защитить свою информацию. Не отправляйте через наши формы или обычную электронную почту конфиденциальную финансовую информацию, номера счетов или номера государственных удостоверений личности. Отправляйте только контактные и данные о перевозке, необходимые для подбора.

Если вы считаете, что ваша информация была отправлена через наш сайт по ошибке, или что кто-то неправомерно использовал ваши данные, немедленно свяжитесь с нами, чтобы мы могли проверить ситуацию.

LaneFerry не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем персональную информацию о детях младше 13 лет через сайт. Если вы считаете, что ребенок предоставил персональную информацию, свяжитесь с нами — мы рассмотрим ситуацию.

Наш сайт может содержать ссылки на другие страницы или услуги, включая образовательные материалы о вариантах перевозки, таких как перевозка от двери до двери и как проверить компанию по перевозке автомобиля. Если вы покидаете наш сайт или напрямую взаимодействуете с перевозчиком или брокером, к вашему взаимодействию с ними будут применяться их практики конфиденциальности и условия.

Мы можем время от времени обновлять настоящую политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения на сайте, в процессе подбора, требования законодательства или наши практики работы с данными. Когда мы это сделаем, мы опубликуем обновленную версию на этой странице и пересмотрим дату вступления в силу, если она указана. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает, что обновленная политика будет применяться в дальнейшем.

Если вы не согласны с этой политикой, не отправляйте свои сведения через сайт. Если у вас есть вопросы о конфиденциальности или о том, как работает процесс подбора, свяжитесь с нами, прежде чем вы воспользуетесь услугой получить подбор.