隱私權政策

本隱私權政策適用於您透過我們網站、表單、電子郵件、電話、聊天，或其他類似聯絡方式，向 LaneFerry 提供的資訊；當您要求進行車輛託運媒合時，本政策即涵蓋這些資訊。此政策涵蓋我們如何收集、使用、分享與保護這些資訊。

LaneFerry 是一項免費的媒合服務。我們收集聯絡資訊與託運資訊，以便將您連結至可能承接您路線的合格承運人與經紀業者。我們進行媒合不會要求銀行帳戶號碼、付款卡資訊或社會安全號（Social Security number）。

「LaneFerry 是一項免費的媒合服務，並非運輸承攬業者（motor carrier）、汽車運輸經紀商（auto-transport broker）或貨運公司；不會移動車輛、不會居間撮合託運、不會持有 FMCSA 經紀業者的授權。 我們將客戶與合格、受保險保障的承運人與經紀業者進行連結。此處資訊為一般與教育用途，不構成法律、海關或保險建議。成本與運送/通行時間為依路線、車輛、季節與時程而變動的估計區間——並非報價或保證。請您在預訂前，務必直接向承運人或經紀業者以書面方式確認價格、取車時段、保險保障，以及該承運人的 USDOT/MC 編號。」

若您想要更全面了解媒合流程，請參閱如何運作或汽車託運如何運作。

當您提出媒合需求或聯絡我們時，您選擇提供給我們的資訊將會被收集。可能包含以下內容：

• 您的姓名
• 電子郵件地址
• 電話號碼
• 偏好的語言（若您有提供）
• 車輛年份、品牌、型號、可操作性與狀況
• 取車與送達的城市、州或 ZIP 代碼
• 您的路線、時程與取車時段
• 服務偏好，例如到府取送、站點交付、開放式 vs. 封閉式，以及加急時程
• 您傳送給我們的訊息、疑問或其他託運備註

您在使用網站時，我們也可能會收集基本技術資訊，例如 IP 位址、瀏覽器類型、裝置類型、造訪的頁面、推薦來源，以及依據 IP 推估的近似位置。這有助於我們讓網站持續正常運作、了解流量、預防濫用，並改善使用者體驗。

如果您透過電子郵件、電話或網頁表單聯絡我們，我們可能會保存該通訊紀錄。若您不想提供特定託運資訊，您可以選擇不提交，但這可能會降低我們將您媒合到合適路線的能力。

我們會使用您的資訊來執行媒合服務並回覆您的請求。主要用途很簡單：您告訴我們路線與託運明細，我們使用這些資訊協助您連結到可能承接該路線的合格承運人與經紀業者。

我們可能會使用您的資訊來：

1. 審閱您的路線、車輛與時程資訊
2. 將您的需求媒合給可能承接該路線的承運人或經紀業者
3. 將您的需求送交給這些承運人或經紀業者，以便他們與您聯絡
4. 回應您的問題與客服需求
5. 改善我們的網站、表單、語言支援與媒合流程
6. 偵測垃圾訊息、詐欺或濫用網站的行為
7. 在需要時遵守法律義務

我們也可能使用網站分析與類似工具，以了解哪些頁面最有幫助、訪客會在哪裡離開，以及如何讓您的需求流程更清楚。關於成本區間與路線規劃，請參閱費用是多少或費用。

LaneFerry 的核心目的在於分享您提交的聯絡與託運明細給合格承運人與經紀業者，以便他們審閱路線並與您聯絡。這就是服務內容。

我們可能會分享您提供的明細，包括您的姓名、電話號碼、電子郵件地址、取車與送達地點、車輛資訊、時程與服務偏好，給可能能承接您託運需求的承運人與經紀業者。這些公司可能會透過電話、簡訊或電子郵件就您的路線與您聯絡。

我們也可能會與協助我們營運網站與通訊的服務供應商分享資訊，例如主機託管、分析工具、表單、客服支援或資安廠商。這些方僅被允許在提供服務給我們，或依法律另行允許的情況下使用該資訊。

若我們有合理理由相信需要揭露資訊以遵循法律、執行我們的條款、保護網站、調查詐欺或濫用，或保護 LaneFerry、使用者、承運人、經紀業者或公眾的權利、安全與財產，我們可能會揭露相關資訊。

由於承運人與經紀業者在收到您的需求後，可能有他們各自的隱私做法，我們建議您也一併查看他們的政策。在您向任何公司預訂之前，請您自行核實 USDOT/MC 編號與保險，並以書面確認價格與取車時段。如果您需要在開放式運輸與封閉式運輸之間做選擇，請直接向該公司詢問就您的路線而言兩者的取捨。

如同多數網站，我們可能會使用 Cookie 與類似技術，以確保網站能正常運作、記住偏好、衡量流量，並了解人們如何使用我們的頁面。有些 Cookie 對網站功能是必要的。其他 Cookie 則有助於分析、效能以及通訊工具。

這些工具可能會收集例如裝置類型、瀏覽器、已瀏覽的頁面、登入/連線期間活動，以及依據 IP 推估的近似位置等資訊。我們使用這些資訊以提升頁面載入速度、修正錯誤、降低垃圾訊息，並讓表單更容易使用。

您的瀏覽器可能允許您封鎖或刪除 Cookie。若您這麼做，網站的部分功能可能無法符合預期。此外，您也可以透過瀏覽器或裝置設定限制某些追蹤。

我們不會在媒合表單中要求您提交任何金融帳戶號碼、付款卡資訊或社會安全號（Social Security number）。如果有人聲稱是 LaneFerry 卻要求您提供這類資訊以進行媒合，請不要提供並立即與我們聯絡。

您可以選擇是否向 LaneFerry 提交媒合需求。若您確實提交需求，當您提供的資訊不正確時，您可以要求我們更新或更正。

您也可能會要求我們刪除我們持有關於您的資訊，但仍須受法律、安全、詐欺防範、備份與紀錄保存的限制所規範。在某些情況下，我們可能需要在一段期間內保留特定資訊，以遵循法律、解決爭議或執行我們的協議。

如果您不再希望收到 LaneFerry 的行銷電子郵件，您可以使用若提供的取消訂閱連結，或直接聯絡我們。如果承運人或經紀業者在收到我們轉交您的需求後再與您聯絡，您可能需要再向該公司另外選擇退出。

視您居住地而定，您可能在州法下享有額外的隱私權利，例如要求知悉、存取、刪除或更正特定個人資訊。我們將依照適用法律處理您的要求。若要提出隱私權相關請求，請使用網站上所列的聯絡資訊與我們聯絡，並提供足夠的資訊讓我們能辨識您的請求內容。

我們使用合理的行政、技術與組織措施，來保護我們收集的資訊。任何網站、儲存系統、電子郵件系統或傳輸方式都不可能完全安全，因此我們無法保證絕對安全。

我們會在合理需要的期間內保存資訊，以便營運媒合服務、回覆請求、維護紀錄、預防詐欺、遵守法律義務並解決爭議。保存期限可能會因資料類型、請求性質以及法律或營運需求而有所不同。

您也能協助保護您的資訊。請勿透過我們的表單或一般電子郵件傳送敏感的金融資訊、帳戶號碼或政府身分證明文件號碼。僅提交完成媒合所需的聯絡與託運明細。

如果您認為您的資訊是透過我們的網站誤送，或有人濫用您的資訊，請立即與我們聯絡，讓我們能夠檢視該問題。

LaneFerry 不適用於 13 歲以下兒童，我們也不會在不知情的情況下透過網站收集 13 歲以下兒童的個人資訊。若您認為有兒童提供了個人資訊，請聯絡我們，我們將會審查相關狀況。

我們的網站可能包含連結至其他頁面或服務，包括關於託運選項的教育頁面，例如到府取送託運與如何審查汽車託運公司。如果您離開我們的網站，或直接與承運人或經紀業者交易，則其隱私做法與條款將適用於您與他們之間的互動。

我們可能會不定期更新本隱私權政策，以反映網站、媒合流程、法律要求或我們的資料做法的變更。若有更新，我們將在本頁張貼更新版本，並在顯示有效日期時一併修訂。當您在更新內容張貼後持續使用本網站，表示更新後的政策將自動適用於未來。

若您不同意本政策，請勿透過網站提交您的資訊。如果您對隱私或媒合流程如何運作有任何疑問，請在使用開始媒合前先與我們聯絡。