سياسة الخصوصية

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي تشاركها مع LaneFerry عبر موقعنا الإلكتروني، أو النماذج، أو البريد الإلكتروني، أو الهاتف، أو الدردشة، أو طرق التواصل المماثلة عندما تطلب أن تتم مطابقتك لشحن المركبات. وتغطي كيفية جمع تلك المعلومات واستخدامها ومشاركتها وحمايتها.

LaneFerry هي خدمة مطابقة مجانية. نجمع تفاصيل التواصل وتفاصيل الشحنة كي نتمكن من ربطك بناقلين وسماسرة مرخّصين ومؤمَّنين قد يخدمون مسارك. لا نطلب منك أرقام حسابات بنكية، أو تفاصيل بطاقات دفع، أو أرقام الضمان الاجتماعي للحصول على مطابقة.

"LaneFerry هي خدمة مطابقة مجانية، وليست ناقلًا بريًا (motor carrier)، ولا وسيط شحن سيارات (auto-transport broker)، ولا شركة شحن (freight company)، ولا تقوم بنقل المركبات أو التعامل كسُمّاسرة للشحنات، ولا تحتفظ بسلطة السمسرة الخاصة بـ FMCSA. نحن نربط العملاء بناقلين وسماسرة مرخّصين ومؤمَّنين. إن المعلومات الواردة هنا معلومات عامة وتعليمية وليست نصيحة قانونية أو جمركية أو تأمين. إن تكاليف وفترات العبور هي نطاقات تقديرية تختلف حسب المسار والمركبة والموسم والتوقيت — وليست عروض أسعار أو ضمانات. تأكد دائمًا من السعر، وفترة الاستلام، وتغطية التأمين، ورقم USDOT/MC الخاص بالناقل مباشرةً مع الناقل أو السمسار كتابةً قبل الحجز."

إذا كنت تريد نظرة عامة عامة عن عملية المطابقة، فراجع كيف يعمل أو كيفية شحن السيارة.

نجمع المعلومات التي تختار تقديمها لنا عند طلب مطابقة أو عند التواصل معنا. وقد تشمل:

• اسمك
• عنوان بريدك الإلكتروني
• رقم هاتفك
• اللغة المفضلة، إذا شاركتها
• سنة المركبة، وصنعها، ونموذجها، وقابلية تشغيلها وحالتها
• مدن الاستلام والتسليم، أو الولايات، أو رموز ZIP
• مسارك، وتوقيته، وفترة الاستلام
• تفضيلات الخدمة مثل من الباب إلى الباب، أو من خلال محطة/مركز الاستلام، أو نقل مفتوح مقابل نقل مغلق، أو التوقيت المعجَّل
• الرسائل أو الأسئلة أو أي ملاحظات أخرى للشحنة ترسلها لنا

قد نجمع أيضًا معلومات تقنية أساسية عند استخدامك للموقع، مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، ومصدر الإحالة، وموقع تقريبي استنادًا إلى IP. يساعدنا ذلك في الحفاظ على تشغيل الموقع، وفهم حركة المرور، ومنع إساءة الاستخدام، وتحسين تجربة المستخدم.

إذا تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو نموذج ويب، فقد نحتفظ بسجل لذلك التواصل. إذا كنت لا ترغب في تقديم تفاصيل شحنة معيّنة، يمكنك اختيار عدم إرسالها، لكن ذلك قد يحد من قدرتنا على مطابقتك على المسار المناسب.

نستخدم معلوماتك لتشغيل خدمة المطابقة والرد على طلبك. الاستخدام الرئيسي بسيط: أنت تزودنا بمسارك وتفاصيل الشحنة، ونحن نستخدم تلك المعلومات لمساعدتك في التواصل مع ناقلين وسماسرة مرخّصين قد يتولون تلك الرحلة.

قد نستخدم معلوماتك أيضًا من أجل:

1. مراجعة تفاصيل المسار والمركبة والتوقيت
2. مطابقة طلبك مع ناقلين أو سماسرة قد يخدمون ذلك المسار
3. إرسال طلبك إلى هؤلاء الناقلين أو السماسرة كي يتمكنوا من التواصل معك
4. الرد على أسئلتك وطلبات خدمة العملاء
5. تحسين موقعنا الإلكتروني ونماذجنا ودعم اللغة لدينا وعملية المطابقة
6. اكتشاف البريد المزعج أو الاحتيال أو إساءة استخدام الموقع
7. الامتثال للالتزامات القانونية، عند الحاجة

قد نستخدم أيضًا تحليلات الموقع وأدوات مماثلة لفهم الصفحات المفيدة، وأين يغادر الزوار الموقع، وكيف نجعل مسار تقديم الطلب أكثر وضوحًا. لمعرفة نطاقات التكلفة وخطط المسار، راجع كم تكلف أو التكاليف.

الهدف الأساسي من LaneFerry هو مشاركة تفاصيل التواصل وتفاصيل الشحنة التي تقدمها مع ناقلين وسماسرة مرخّصين كي يتمكنوا من مراجعة المسار والتواصل معك. وهذا هو جوهر الخدمة.

قد نشارك التفاصيل التي تقدمها، بما في ذلك اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني، ومواقع الاستلام والتسليم، ومعلومات المركبة، والتوقيت، وتفضيلات الخدمة، مع ناقلين وسماسرة قد يكونون قادرين على خدمة شحنتك. قد تتواصل تلك الشركات معك عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني بخصوص مسارك.

قد نشارك أيضًا معلومات مع مزودي خدمات يساعدوننا في تشغيل الموقع والتواصل، مثل مزودي الاستضافة والتحليلات والنماذج ودعم العملاء أو مزودي الأمان. يُسمح لهم باستخدام المعلومات فقط لتقديم الخدمات لنا أو كما يسمح القانون بذلك.

قد نُفصح عن معلومات إذا اعتقدنا بشكل معقول أنها مطلوبة للامتثال للقانون، أو لإنفاذ شروطنا، أو لحماية الموقع، أو للتحقيق في الاحتيال أو إساءة الاستخدام، أو لحماية حقوق LaneFerry وسلامة المستخدمين وممتلكاتهم، أو حقوق الناقلين والسماسرة أو الجمهور.

نظرًا لأن الناقلين والسماسرة الذين يستلمون طلبك قد تكون لديهم ممارسات خصوصية خاصة بهم، نشجعك على مراجعة سياساتهم أيضًا. قبل أن تحجز مع أي شركة، تحقّق أنت بنفسك من رقم USDOT/MC ومن تغطية التأمين، وأكد السعر وفترة الاستلام كتابةً. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الاختيار بين النقل المفتوح والنقل المغلق، فاطلب من الشركة مباشرةً شرح المقايضات المناسبة لمسارك.

مثل معظم مواقع الويب، قد نستخدم الكوكيز والتقنيات المماثلة للحفاظ على عمل الموقع، وتذكر التفضيلات، وقياس حركة المرور، وفهم كيفية استخدام الأشخاص لصفحاتنا. بعض الكوكيز ضروري لعمل الموقع. أما غيرها فتساعد في التحليلات والأداء وأدوات التواصل.

قد تجمع هذه الأدوات معلومات مثل نوع جهازك، ونوع المتصفح، والصفحات التي تمت مشاهدتها، ونشاط الجلسة، والموقع التقريبي استنادًا إلى IP. نستخدم هذه المعلومات لتحسين سرعة تحميل الصفحات، وإصلاح الأخطاء، وتقليل البريد المزعج، وجعل النماذج أسهل للاستخدام.

قد يتيح لك متصفحك حظر الكوكيز أو حذفها. إذا قمت بذلك، فقد لا تعمل بعض أجزاء الموقع كما تتوقع. يمكنك أيضًا تقييد بعض التتبّع عبر إعدادات متصفحك أو جهازك.

لا نطلب منك تقديم أرقام الحسابات المالية أو تفاصيل بطاقات الدفع أو أرقام الضمان الاجتماعي عبر نماذج المطابقة لدينا. إذا طلب منك أي شخص يدّعي أنه LaneFerry هذا النوع من المعلومات للحصول على مطابقة، فلا تقدمها واتصل بنا.

يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد تقديم طلب إلى LaneFerry. إذا قمت بتقديم طلب، يمكنك أن تطلب منا تحديث المعلومات التي قدمتها أو تصحيحها إذا كانت غير دقيقة.

قد تطلب أيضًا منا حذف المعلومات التي نحتفظ بها عنك، وفقًا لحدود القانون والأمان ومنع الاحتيال والنسخ الاحتياطي وحفظ السجلات. وفي بعض الحالات، قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات لمدة من الوقت للامتثال للقانون، أو تسوية النزاعات، أو إنفاذ اتفاقياتنا.

إذا لم تعد ترغب في رسائل البريد التسويقية من LaneFerry، يمكنك استخدام رابط إلغاء الاشتراك إذا كان متاحًا، أو التواصل معنا مباشرةً. إذا تواصل معك ناقل أو سمسار بعد استلامه طلبك منا، فقد تحتاج إلى إلغاء الاشتراك لدى تلك الشركة بشكل منفصل.

وبناءً على مكان إقامتك، قد تكون لديك حقوق خصوصية إضافية بموجب قوانين الولاية، مثل الحق في معرفة معلوماتك الشخصية أو الوصول إليها أو حذفها أو تصحيح معلومات شخصية محددة. سنعالج الطلبات وفقًا للقانون المعمول به. لإرسال طلب خصوصية، تواصل معنا باستخدام بيانات التواصل المذكورة في الموقع وقدم معلومات كافية كي نتمكن من تحديد طلبك.

نستخدم تدابير إدارية وفنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات التي نجمعها. لا يوجد أي موقع ويب أو نظام تخزين أو نظام بريد إلكتروني أو طريقة نقل تكون آمنة تمامًا، لذلك لا يمكننا الوعد بأمان مطلق.

نحتفظ بالمعلومات طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتشغيل خدمة المطابقة، والرد على الطلبات، والحفاظ على السجلات، ومنع الاحتيال، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات. قد تختلف فترات الاحتفاظ تبعًا لنوع البيانات وطبيعة الطلب والحاجات القانونية أو التشغيلية.

يمكنك أيضًا المساعدة في حماية معلوماتك. لا ترسل معلومات مالية حساسة أو أرقام حسابات أو أرقام وثائق الهوية الحكومية عبر نماذجنا أو عبر البريد الإلكتروني العام. أرسل فقط تفاصيل التواصل وتفاصيل الشحنة اللازمة للحصول على مطابقة.

إذا كنت تعتقد أن معلوماتك تم تقديمها عبر موقعنا بالخطأ، أو أن شخصًا ما أساء استخدام بياناتك، فاتصل بنا على الفور كي نتمكن من مراجعة المشكلة.

LaneFerry ليست مخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا عبر الموقع. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا بمعلومات شخصية، تواصل معنا وسنراجع الموقف.

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لصفحات أو خدمات أخرى، بما في ذلك صفحات تعليمية حول خيارات الشحن مثل الشحن من الباب إلى الباب وكيفية التحقق من شركة شحن السيارات. إذا غادرت موقعنا أو تعاملت مباشرةً مع ناقل أو سمسار، فستطبق ممارسات الخصوصية وشروطهم على تفاعلاتك معهم.

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في الموقع أو عملية المطابقة أو المتطلبات القانونية أو ممارسات البيانات لدينا. وعند القيام بذلك، سننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة ونراجع تاريخ السريان إذا كان ظاهرًا. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات يعني أن السياسة المحدّثة ستنطبق اعتبارًا من ذلك الحين.

إذا لم تكن موافقًا على هذه السياسة، فلا تُقدّم معلوماتك عبر الموقع. وإذا كانت لديك أسئلة حول الخصوصية أو كيفية عمل عملية المطابقة، فتواصل معنا قبل أن تحصل على مطابقة.