隐私政策

本隐私政策适用于您通过我们网站、表单、电子邮件、电话、聊天或类似联系方式向 LaneFerry 提供的信息，当您请求我们为车辆运输进行匹配时适用。它涵盖我们如何收集、使用、共享并保护这些信息。

LaneFerry 是一项免费的匹配服务。我们收集联系信息和运输详情，以便将您与可能为您路线/行程提供服务的持牌、投保的承运人和经纪人联系起来。为完成匹配，我们不会向您索取银行账户号码、支付卡信息或社会安全号码。

“LaneFerry 是一项免费的匹配服务，并非机动车承运人、汽车运输经纪人或货运公司，也不会运输车辆、撮合/代办货运委托，或持有 FMCSA 经纪人权限。我们将客户与持牌、投保的承运人和经纪人进行对接。本页面所提供信息为一般性与教育性内容，不构成法律、海关或保险建议。费用和运输/通行时间属于因路线、车辆、季节与时机不同而变化的预计范围——并非报价或保证。在您下单预订前，请务必直接向承运人或经纪人以书面形式确认价格、提货时间窗、保险保障范围以及承运人的 USDOT/MC 编号。”

如需了解匹配流程的总体概览，请参见 如何运作 或 汽车托运如何运作。

当您请求匹配或联系我们时，我们会收集您选择提供给我们的信息。这可能包括：

• 您的姓名
• 电子邮件地址
• 电话号码
• 首选语言（如您提供）
• 车辆的年份、品牌、型号、可运行性（是否可操作）以及状况
• 提货与交付的城市、州或 ZIP 码
• 您的路线、时间安排与提货时间窗
• 服务偏好，例如上门取送、到站自取/货站提取、开放式与封闭式、或加急时间安排
• 您发送给我们的消息、问题或其他运输备注

当您使用本网站时，我们也可能收集基本的技术信息，例如 IP 地址、浏览器类型、设备类型、访问的页面、推荐/引荐来源，以及基于 IP 的大致位置。此举有助于我们保持网站正常运行、理解流量情况、防止滥用，并提升用户体验。

如果您通过电子邮件、电话或网站表单与我们联系，我们可能会保留该通信记录。如果您不想提供某些运输详情，您可以选择不提交，但这可能会降低我们为您匹配到合适线路/承运方的能力。

我们使用您的信息来运行匹配服务并回应您的请求。主要用途很简单：您向我们提供路线和运输详情，我们使用这些信息来帮助您与可能承接该线路的持牌承运人和经纪人建立联系。

我们可能会使用您的信息来：

1. 审核您的路线、车辆与时间安排等信息
2. 将您的请求与可能为该线路提供服务的承运人或经纪人进行匹配
3. 将您的请求发送给这些承运人或经纪人，以便他们与您联系
4. 回答您的问题并处理客户服务请求
5. 改进我们的网站、表单、语言支持以及匹配流程
6. 识别垃圾信息（spam）、欺诈行为或对网站的滥用
7. 在必要时履行法定义务

我们也可能使用网站分析与类似工具，以了解哪些页面更有帮助、访客通常在何处离开网站，以及如何让请求流程更清晰。有关费用范围与路线规划，请参见 需要多少钱 或 费用。

LaneFerry 的核心目的在于将您提交的联系信息和运输详情分享给持牌的承运人和经纪人，以便他们能够审核路线并与您联系。这就是这项服务。

我们可能会共享您提供的详情（包括您的姓名、电话号码、电子邮件地址、提货与交付地点、车辆信息、时间安排以及服务偏好）给可能能够为您的运输提供服务的承运人和经纪人。上述公司可能会通过电话、短信或电子邮件与您就路线事宜联系。

我们也可能向帮助我们运营网站和通信的服务提供商共享信息，例如提供托管服务、分析服务、表单服务、客户支持或安全服务的供应商。他们仅被允许在为我们提供服务或在法律允许的其他情况下使用这些信息。

如果我们有合理理由认为披露信息是为遵守法律、执行我们的条款、保护网站、调查欺诈或滥用行为、或保护 LaneFerry、用户、承运人、经纪人或公众的权利、安全与财产所必需，我们可能会披露相关信息。

由于接收您请求的承运人和经纪人可能有其自身的隐私做法，我们也建议您查看他们的隐私政策。在您与任何公司预订之前，请您自行核实 USDOT/MC 编号并确认保险，并以书面形式确认价格和提货时间窗。如需在 开放式运输 与 封闭式运输 之间做选择，请直接向该公司询问针对您路线的利弊权衡。

与大多数网站一样，我们可能会使用 Cookie 和类似技术来保持网站运行、记住您的偏好、衡量流量，并了解用户如何使用我们的页面。部分 Cookie 对网站正常运行是必需的。其他 Cookie 则用于分析、性能以及通信工具。

这些工具可能会收集例如设备类型、浏览器、已查看页面、会话活动以及基于 IP 的大致位置等信息。我们使用这些信息来提升页面速度、修复错误、减少垃圾信息，并让表单更易于使用。

您的浏览器可能允许您阻止或删除 Cookie。如果您这样做，网站的某些部分可能无法如预期工作。您也可以通过浏览器或设备设置来限制某些追踪。

我们不会要求您通过我们的匹配表单提交财务账户号码、支付卡信息或社会安全号码。如果有人自称为 LaneFerry 并索要这类信息以完成匹配，请不要提供，并与我们联系。

您可以选择是否向 LaneFerry 提交请求。如果您确实提交请求，若您提供的信息不准确，您可以要求我们更新或更正。

您也可以在法律、安保、反欺诈、备份与记录保存等限制范围内，要求我们删除我们持有的关于您的信息。在某些情况下，为遵守法律、解决争议或执行我们的协议，我们可能需要在一段时间内保留某些信息。

如果您不再希望接收来自 LaneFerry 的营销电子邮件，若我们提供退订链接，您可以使用该链接，或直接联系我们。如果承运人或经纪人在收到我们转交您的请求后与您联系，您可能需要在该公司处单独选择退出。

根据您居住地不同，您可能还享有州法律下的额外隐私权，例如知情权、访问权、删除权或更正某些个人信息的权利。我们将按照适用法律处理您的请求。若要提出隐私请求，请使用网站上列出的联系方式与我们联系，并提供足够的信息，以便我们识别您的请求。

我们使用合理的行政、技术与组织措施来保护我们收集的信息。任何网站、存储系统、电子邮件系统或传输方式都无法做到完全安全，因此我们无法保证绝对安全。

我们会在合理需要的时间内保存信息，以便运行匹配服务、回应请求、维护记录、防止欺诈、履行法定义务并解决争议。保存期限可能会因数据类型、请求性质以及法律或运营需求而有所不同。

您也可以帮助保护自己的信息。请勿通过我们的表单或一般电子邮件发送敏感的财务信息、账户号码或政府身份证明号码。仅提交用于完成匹配所必需的联系信息和运输详情。

如果您认为您的信息是通过我们的网站错误提交的，或有人滥用了您的详细信息，请尽快联系我们，以便我们审查该问题。

LaneFerry 不面向 13 岁以下儿童，也不会在不知情的情况下通过本网站从 13 岁以下儿童收集个人信息。如果您认为某位儿童提供了个人信息，请联系我们，我们将对情况进行审查。

我们的网站可能包含指向其他页面或服务的链接，包括关于运输选项的教育页面，例如 上门取送（门到门）运输 和 如何核验汽车托运公司。如果您离开我们的网站或直接与承运人或经纪人合作，其隐私做法和条款将适用于您与他们之间的互动。

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映网站、匹配流程、法律要求或我们的数据处理做法的变化。届时，我们会在本页面发布更新后的版本，并在显示的情况下修订生效日期。在我们发布变更后的持续使用行为，将表示更新后的政策自那时起适用。

如果您不同意本政策，请不要通过本网站提交您的信息。如果您对隐私或匹配流程如何运作有疑问，请在您点击 获取匹配 之前联系我们。