개인정보 처리방침

이 개인정보 처리방침은 회원님이 차량 운송을 위해 매칭을 요청할 때, 웹사이트, 양식, 이메일, 전화, 채팅 또는 유사한 연락 방법을 통해 LaneFerry에 공유하는 정보에 적용됩니다. 이 방침은 해당 정보를 어떻게 수집, 사용, 공유, 보호하는지에 관한 내용을 포함합니다.

LaneFerry는 무료 매칭 서비스입니다. 저희는 회원님을 해당 노선에 제공할 수 있는 면허 보유, 보험 가입 운송업체 및 중개업체와 연결해드리기 위해 연락처 정보와 운송(배송) 정보를 수집합니다. 매칭을 위해 은행 계좌 번호, 결제 카드 정보 또는 Social Security 번호를 요구하지 않습니다.

“LaneFerry는 무료 매칭 서비스이며, 운송업체(모터 캐리어), 차량 운송 중개업체 또는 화물 회사가 아닙니다. 또한 차량을 운송하거나 중개 화물을 중개/취급하지 않으며 FMCSA 중개업체 권한을 보유·운영하지 않습니다. 저희는 면허 보유 및 보험 가입 운송업체와 중개업체와 고객을 연결합니다. 여기에 기재된 정보는 일반적이고 교육 목적의 내용으로, 법률·관세·보험에 대한 조언이 아닙니다. 비용 및 소요 시간은 노선, 차량, 계절, 시기 등에 따라 달라질 수 있는 예상 범위이며, 견적이나 보장을 의미하지 않습니다. 예약하기 전에는 운송업체 또는 중개업체에 직접(서면으로) 가격, 픽업(상차) 시간대, 보험 보장 범위, 그리고 해당 운송업체의 USDOT/MC 번호를 반드시 확인해 주세요.”

매칭 과정에 대한 전반적인 개요를 원하시면 작동 방식 또는 자동차 운송이 어떻게 이루어지는지를 참고하세요.

회원님이 매칭을 요청하거나 저희에게 연락할 때 제공하기로 선택한 정보를 수집합니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 회원님의 이름
• 이메일 주소
• 전화번호
• 공유하는 경우 선호 언어
• 차량의 연식, 제조사, 모델, 운행 가능 여부 및 상태
• 픽업 및 배송 도시, 주, 또는 ZIP 코드
• 노선, 일정, 픽업 시간대
• 문전 배송 대 터미널 배송, 오픈형 대 폐쇄형(커버드/인클로즈드), 또는 긴급/익스페디트 일정 등 서비스 선호도
• 회원님이 보내는 메시지, 질문 또는 기타 운송(배송) 관련 메모

또한 사이트를 사용할 때 IP 주소, 브라우저 유형, 기기 유형, 방문한 페이지, 추천(리퍼럴) 출처, IP 기반 대략적 위치와 같은 기본 기술 정보를 수집할 수 있습니다. 이는 사이트가 정상적으로 작동하도록 유지하고, 트래픽을 이해하며, 악용을 방지하고, 사용자 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.

이메일, 전화 또는 웹 양식으로 저희에게 연락하시면 그 커뮤니케이션 기록을 보관할 수 있습니다. 특정 운송(배송) 정보를 제공하고 싶지 않다면 제출하지 않도록 선택할 수 있지만, 그 경우 저희가 회원님을 적절한 노선으로 매칭하는 능력이 제한될 수 있습니다.

회원님의 정보를 매칭 서비스를 운영하고 요청에 응답하는 데 사용합니다. 가장 핵심적인 목적은 간단합니다. 회원님이 노선과 운송(배송) 정보를 알려주시면, 저희가 그 정보를 활용해 해당 노선을 처리할 수 있는 면허 보유 운송업체 및 중개업체와 회원님을 연결해 드립니다.

저희는 회원님의 정보를 다음과 같은 목적으로 사용할 수 있습니다:

1. 회원님의 노선, 차량, 일정 정보를 검토
2. 해당 노선을 제공할 수 있는 운송업체 또는 중개업체와 회원님의 요청을 매칭
3. 그 운송업체 또는 중개업체에 회원님의 요청을 전달하여 회원님에게 연락할 수 있도록 함
4. 질문 및 고객서비스 요청에 답변
5. 웹사이트, 양식, 언어 지원, 매칭 프로세스 개선
6. 스팸, 사기 또는 사이트의 오용 탐지
7. 필요한 경우 법적 의무 준수

또한 사이트 분석 및 유사한 도구를 사용해 어떤 페이지가 도움이 되는지, 방문자가 사이트를 떠나는 지점, 요청 흐름을 더 명확하게 만드는 방법 등을 이해할 수 있습니다. 비용 범위 및 노선 계획은 비용은 얼마인지 또는 비용을 참고하세요.

LaneFerry의 핵심 목적은 회원님이 제출한 연락처 및 운송(배송) 정보를 면허 보유 운송업체와 중개업체에 공유해, 그들이 노선을 검토하고 회원님과 연락할 수 있도록 하는 것입니다. 이것이 바로 제공하는 서비스입니다.

저희는 회원님이 제공한 정보(이름, 전화번호, 이메일 주소, 픽업 및 배송 위치, 차량 정보, 일정, 서비스 선호도 포함)를 해당 운송(배송)을 처리할 수 있을 것으로 보이는 운송업체와 중개업체에 공유할 수 있습니다. 해당 업체들은 노선 관련하여 전화, 문자, 또는 이메일로 회원님에게 연락할 수 있습니다.

또한 호스팅, 분석, 양식, 고객 지원, 보안 벤더 등 사이트 운영 및 커뮤니케이션을 돕는 서비스 제공업체와 정보를 공유할 수 있습니다. 이들은 회원님 정보를 저희에게 서비스를 제공하거나 법에서 달리 허용하는 범위 내에서만 사용할 수 있습니다.

법을 준수해야 한다고 합리적으로 판단되거나, 약관을 집행하거나, 웹사이트를 보호하거나, 사기 또는 악용을 조사하거나, LaneFerry, 사용자, 운송업체, 중개업체 또는 대중의 권리·안전·재산을 보호하기 위해 필요하다고 판단되는 경우에는 정보를 공개할 수 있습니다.

회원님의 요청을 수신한 운송업체와 중개업체는 각자 자체 개인정보 처리 방침이 있을 수 있으므로, 그들의 방침도 함께 확인하시기를 권장합니다. 어떤 업체에 예약하기 전에 해당 업체의 USDOT/MC 번호와 보험을 회원님이 직접 확인하고, 가격 및 픽업 시간대를 서면으로 확인하세요. 오픈형 운송과 폐쇄형(인클로즈드) 운송 중 어떤 것이 회원님 노선에 더 적합한지 도움이 필요하다면, 해당 업체에 직접 그 선택의 장단점을 문의하세요.

대부분의 웹사이트와 마찬가지로 저희도 쿠키 및 유사한 기술을 사용해 사이트가 정상적으로 작동하도록 하고, 기본 설정을 기억하며, 트래픽을 측정하고, 방문자가 페이지를 사용하는 방식을 이해할 수 있습니다. 일부 쿠키는 사이트 기능에 필수적입니다. 그 외의 쿠키는 분석, 성능, 커뮤니케이션 도구를 위해 도움이 됩니다.

이러한 도구는 기기 유형, 브라우저, 조회한 페이지, 세션 활동, 그리고 IP 기반 대략적 위치 같은 정보를 수집할 수 있습니다. 저희는 이 정보를 페이지 로딩 속도 향상, 오류 수정, 스팸 감소, 양식 사용을 더 쉽게 만들기 위해 사용합니다.

브라우저는 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있도록 할 수 있습니다. 그렇게 하시면 사이트 일부가 예상과 다르게 작동할 수 있습니다. 또한 브라우저 또는 기기의 설정을 통해 특정 추적을 제한할 수도 있습니다.

저희는 매칭 양식을 통해 금융 계좌 번호, 결제 카드 정보 또는 Social Security 번호를 제출하도록 요구하지 않습니다. 누군가 LaneFerry를 자처하면서 매칭을 위해 이러한 종류의 정보를 요구한다면 제공하지 말고 저희에게 연락해 주세요.

회원님은 LaneFerry에 요청을 제출할지 여부를 선택할 수 있습니다. 요청을 제출하신 경우, 제공된 정보가 부정확하다면 저희에게 해당 정보를 업데이트하거나 정정해 달라고 요청할 수 있습니다.

또한 법적, 보안, 사기 방지, 백업 및 기록 보관 한도에 따라, 저희가 회원님에 대해 보유한 정보를 삭제해 달라고 요청할 수도 있습니다. 일부 경우에는 법을 준수하거나 분쟁을 해결하거나 저희의 약정을 집행하기 위해 특정 정보를 일정 기간 보관해야 할 수 있습니다.

LaneFerry의 마케팅 이메일을 더 이상 받고 싶지 않다면, 제공되는 경우에는 수신거부 링크를 사용하거나 저희에게 직접 연락해 주세요. 저희로부터 요청을 받은 뒤 어떤 운송업체 또는 중개업체가 회원님에게 연락하는 경우, 회원님은 그 업체와 별도로 수신거부(옵트아웃) 절차를 진행해야 할 수 있습니다.

거주 지역에 따라, 권리 고지, 접근, 삭제 또는 특정 개인정보의 정정 등과 같은 추가 개인정보 보호 권리가 주 법률에 따라 있을 수 있습니다. 저희는 해당되는 법률에 따라 요청을 처리하겠습니다. 개인정보 요청을 하려면 사이트에 기재된 연락처를 통해 저희에게 연락하고, 회원님의 요청을 식별할 수 있을 만큼 충분한 정보를 제공해 주세요.

저희는 수집하는 정보를 보호하기 위해 합리적인 행정적, 기술적, 조직적 조치를 사용합니다. 어떤 웹사이트, 저장 시스템, 이메일 시스템, 또는 전송 방법도 완전히 안전하다고 보장할 수 없으므로, 절대적인 보안을 약속할 수는 없습니다.

저희는 매칭 서비스를 운영하고 요청에 응답하며 기록을 유지하고 사기를 방지하고 법적 의무를 준수하며 분쟁을 해결하는 데 합리적으로 필요한 기간 동안 정보를 보관합니다. 보관 기간은 데이터 유형, 요청의 성격, 그리고 법적 또는 운영상 필요에 따라 달라질 수 있습니다.

회원님도 회원님의 정보를 보호하는 데 도움이 될 수 있습니다. 민감한 금융 정보, 계좌 번호, 또는 정부 발급 신분증 번호를 저희 양식이나 일반 이메일로 보내지 마세요. 매칭에 필요한 연락처 및 운송(배송) 정보만 제출해 주세요.

회원님의 정보가 저희 사이트를 통해 실수로 제출되었거나 누군가가 해당 정보를 오용했다고 생각되면, 저희가 문제를 검토할 수 있도록 즉시 연락해 주세요.

LaneFerry는 13세 미만의 어린이를 대상으로 하지 않으며, 저희는 사이트를 통해 13세 미만의 어린이로부터 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 어린이가 개인정보를 제공했다고 생각되면 저희에게 연락해 주시면 상황을 검토하겠습니다.

저희 웹사이트에는 문전 배송(door-to-door) 운송 및 자동차 운송 회사를 검증하는 방법처럼 운송 옵션에 대한 교육용 페이지를 포함하여 다른 페이지 또는 서비스로 연결되는 링크가 있을 수 있습니다. 저희 사이트를 떠나거나 운송업체 또는 중개업체와 직접 거래를 하는 경우, 해당 업체의 개인정보 처리 관행 및 약관이 회원님과 해당 업체 간 상호작용에 적용됩니다.

저희는 사이트 변경, 매칭 프로세스 변경, 법적 요구사항 또는 당사의 데이터 처리 관행 변경을 반영하기 위해 이 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 업데이트하는 경우, 이 페이지에 업데이트된 버전을 게시하고 표시되는 경우 유효일도 수정하겠습니다. 변경 사항이 게시된 이후에도 사이트를 계속 사용하는 경우, 업데이트된 정책이 앞으로 적용됩니다.

이 정책에 동의하지 않으시면 사이트를 통해 정보를 제출하지 마세요. 개인정보 또는 매칭 프로세스가 어떻게 작동하는지에 대해 질문이 있으시면 매칭 받기 전에 저희에게 연락해 주세요.