Сколько топлива (бензина) мне нужно оставить в машине?

Обычно достаточно примерно 1/4 бака. Этого хватает для погрузки и выгрузки, и это помогает избежать лишнего веса. Некоторые перевозчики могут дать собственные инструкции, поэтому подтвердите их до подачи.

Могу ли я оставить багаж или коробки в машине?

Возможно, но не стоит предполагать, что это разрешено. Многие перевозчики ограничивают или запрещают личные вещи, а дополнительный вес может изменить цену или задержать погрузку. Уточните правило письменно перед бронированием, а ценные вещи уберите в любом случае.

Нужно ли мне присутствовать лично при подаче и передаче?

Не всегда. Вы можете назначить другого взрослого, чтобы встретиться с водителем, осмотреть автомобиль и подписать документы. У этого человека должны быть ваш номер телефона, данные бронирования и доступ к ключам.

Что если моя машина не заводится?

Сообщите компании до отправки (dispatch). Обычно неисправные автомобили можно отправлять, но чаще всего им требуется лебедка (оборудование для буксировки) или другая схема прицепа, что может повлиять на ценовой диапазон и сроки окна подачи.

Что мне нужно проверить перед тем, как подписать при передаче?

Сначала осмотрите автомобиль и сравните его с фотографиями при подаче и исходным актом осмотра. Внимательно проверьте видимые зоны, включая бамперы, стекла, колеса, крышу и нижние панели. Если вы увидите новые видимые повреждения, отметьте это в документах при передаче до подписи и сохраните копию.

Как подготовить автомобиль к перевозке

Начните с маршрута и окна подачи, затем подготовьте автомобиль к осмотру и погрузке. Чистый автомобиль, понятные фотографии, небольшой уровень топлива и отсутствие личных вещей помогают перевозчику загрузить его быстрее и уменьшают споры при передаче.

Начните с маршрута, окна подачи и типа перевозки

Прежде чем готовить сам автомобиль, подтвердите маршрут. Откуда он отправляется, куда едет и будет ли он отправлен от двери до двери или на терминал? Эти детали влияют на окно подачи, доступ грузовика и то, насколько рано вам нужно подготовить автомобиль.

Большинство отправок выполняется с открытой перевозкой. Это стандартный вариант для обычных автомобилей. Закрытая перевозка чаще используется для автомобилей с высокой стоимостью, классических, экзотических или с очень низким клиренсом. Если вы еще сравниваете варианты, сначала ознакомьтесь с тем, как работает доставка автомобиля перед бронированием.

Типичное окно подачи — от 1 до 5 дней на многих загруженных маршрутах, но время зависит от маршрута, сезона, погоды и того, насколько вы гибки. Срок в пути обычно оценивается в днях и не гарантируется. Подготовьте автомобиль до начала окна подачи, а не после.

Если ваша улица узкая, с крутым уклоном, с воротами или есть низкие деревья/мосты, сообщите перевозчику или диспетчеру до отправки (dispatch). Крупные грузовики часто не могут безопасно въезжать на парковки жилых домов, в узкие районы или в центр города. В этом случае «от двери до двери» может означать встречу на ближайшей парковке или на более широкой улице.

Вымойте автомобиль и зафиксируйте его состояние

По возможности помойте кузов за 1–2 дня до подачи. Чистая поверхность значительно облегчает заметить царапины, сколы, вмятины, треснувшее стекло и повреждения колес во время осмотра. Если автомобиль пыльный или в грязи, при подаче могут не заметить мелкие повреждения, а затем на передаче будут спорить о них.

Сделайте четкие фотографии с датой и короткое видео со всех сторон при хорошем освещении. Включите:
- Перед, зад, обе стороны и все четыре угла
- Крышу, капот, багажник, бамперы, зеркала и колеса
- Крупные планы любых имеющихся царапин, вмятин или треснувшего стекла
- Показания одометра и уровень топлива

При подаче водитель обычно отмечает видимые повреждения, которые были до перевозки, в акте осмотра или в накладной (bill of lading). Прочитайте документ перед подписью. Если в отчете нет чего-то, что видно, попросите добавить это. Сделайте то же самое при передаче перед тем, как подписать итоговый акт.

Этот шаг особенно важен, когда позже возникает спор. Ваши фотографии и акт осмотра — это ваша запись. Чтобы узнать больше о проверке компании перед заказом, см. как проверить компанию по перевозке автомобилей.

Уберите личные вещи, теги для платных дорог и все, что лежит/свободно перемещается

Уберите личные вещи перед подачей. Правила перевозчиков часто ограничивают или запрещают домашние вещи в автомобиле, а лишний вес может повлиять на погрузку и на конечные начисления. Свободно лежащие предметы также могут перемещаться во время перевозки и повредить салон.

Уберите или надежно закрепите эти вещи:
- Ноутбуки, телефоны, зарядные устройства, документы, паспорта, наличные и лекарства
- Детские автокресла, если вы не хотите, чтобы они смещались во время перевозки
- Пульты от гаража, парковочные пропуска и транспондеры для платных дорог
- Портативные GPS-устройства, видеорегистраторы, радар-детекторы и держатели для телефона
- По возможности тюнинговые спойлеры, велокрепления, грузовые боксы и любые незакрепленные аксессуары

Уточните письменно, разрешает ли выбранная вами компания какие-либо вещи в багажнике, и если да — то какова допустимая сумма/количество. Политики различаются. Не предполагаете, что ваши вещи застрахованы, если что-то потеряется или будет повреждено. Подтвердите условия напрямую с перевозчиком и внимательно прочитайте документы по доставке.

Если на автомобиле есть тег для платных дорог, снимите его или закройте (защитите) согласно инструкциям от провайдера тега. Иначе он может считываться, пока грузовик проезжает пункты оплаты, и с вас могут ошибочно списать плату.

Обработайте топливо, аккумулятор, жидкости, шины и сигнализации

Оставьте примерно 1/4 бака топлива. Обычно этого достаточно для погрузки и выгрузки, но это не добавляет лишний вес. Полный бак делает автомобиль тяжелее и не нужен для перевозки.

Сделайте базовую проверку работоспособности за день или два до подачи:
- Аккумулятор заряжен и надежно закреплен
- Шины правильно накачаны
- Нет крупных утечек жидкостей
- Ключи доступны, включая специальные брелоки
- Стояночный тормоз работает
- Сигнализация выключена или предоставлены инструкции

Если в автомобиле есть утечка, слабый аккумулятор, медленный запуск, низкое давление в шинах или другая проблема, сообщите перевозчику или брокеру до отправки (dispatch). Водителю грузовика важно знать, заводится ли автомобиль, крутится ли руль, работают ли тормоза и как он катится. Неисправные автомобили часто все равно могут перевозиться, но обычно им нужна другая комплектация/оборудование, и это может стоить дороже.

При необходимости сложите зеркала, по возможности уберите или втяните антенны, а также надежно закрепите или снимите нестандартные детали, которые находятся низко или выступают. Для автомобилей с очень низким клиренсом лучше подойдет закрытая перевозка или специальные способы погрузки. Если важна скорость, уточните об ускоренной доставке автомобиля, но учитывайте более высокие ценовые диапазоны и более жесткие требования к срокам.

Подготовьтесь к дню подачи и к дню передачи

Подготовьте один рабочий ключ для водителя. Второй ключ держите при себе. Если вы сами не можете присутствовать, выберите доверенного человека, которому как минимум 18 лет, который сможет осмотреть автомобиль, подписать документы и отвечать на звонки в течение окна подачи.

В день подачи:
1. Будьте на связи по телефону.
2. Подтвердите место встречи, если большой грузовик не может подъехать по вашему адресу.
3. Обойдите автомобиль вместе с водителем.
4. Просмотрите акт осмотра до подписи.
5. Сохраните копии документов и ваши фотографии.

В день передачи сначала осмотрите автомобиль, прежде чем подписывать финальные документы. Сравните автомобиль с фотографиями при подаче и исходным актом осмотра. Проверьте крышу, передний бампер, нижние панели порогов, лобовое стекло, зеркала и колеса. Если вы увидите новые видимые повреждения, отметьте это в акте осмотра при передаче до подписи и запросите копию.

Если автомобиль прибудет раньше вас, заранее продумайте все. Убедитесь, что контакт для передачи сможет принимать звонки, добраться до места встречи и оплатить перевозчика только в соответствии с письменными условиями бронирования, которые вы согласовали с выбранной компанией. LaneFerry лишь сопоставляет клиентов с лицензированными и застрахованными перевозчиками и брокерами. LaneFerry не перемещает автомобили и не оформляет отправки как брокер самостоятельно.

Частые ошибки, которые приводят к задержкам, дополнительным начислениям или спорам

Большинство проблем с перевозкой начинаются с отсутствия важных деталей. Маршрут может быть указан правильно, но автомобиль фактически не готов к тому моменту, когда грузовик готов приехать. Это может привести к переносу сроков, оплате хранения или пропуску окна подачи.

Следите за этими распространенными ошибками:
- Автомобиль упакован личными вещами, хотя перевозчик не разрешает их
- У аккумулятора нет заряда или при подаче шины спущены
- Адрес не подходит для транспортного грузовика, но никто не сообщает об этом до момента dispatch
- Имеющиеся повреждения никогда не фотографировали или не указали в акте осмотра
- У автомобиля есть утечка или механическая проблема, о которой не сообщили
- Клиент бронирует только по самой низкой цене

Будьте осторожны с компаниями, которые указывают цену намного ниже остальных, просят большой предоплатный депозит, избегают сообщать USDOT или MC-номер или оказывают давление, чтобы вы забронировали именно сегодня. Прежде чем выбрать кого-то, самостоятельно проверьте USDOT/MC-номер и страховку перевозчика или брокера и подтвердите цену и окно подачи письменно.

Если вы все еще сравниваете ценовые диапазоны по маршруту, размеру автомобиля и сезону, см. сколько это стоит или начните с бесплатного подбора на /get-matched/.

Всегда нанимайте лицензированных перевозчиков с страховкой — и сами проверьте номер USDOT/MC и страховой полис.

Просто и понятно

Перед тем как откроется окно подачи, подготовьте автомобиль: вымойте, освободите, сделайте фотографии и убедитесь, что он технически готов. Затем проверьте документы при подаче и при передаче.